Ehdot

Ostamalla tuotteita verkkokaupastamme sitoudut seuraaviin ehtoihin:

Tuotteiden kunto: 

Kaikki verkkokaupassamme myytävät tuotteet ovat second handia ja olleet vähintään aiemman omistajan vaatekaapissa säilytyksessä (preloved). Niitä on käytetty vähän tai sitten ne ovat edelleen käyttämättömiä. Tuotteet ovat hyvässä kunnossa ja niiden mahdollisista pienistä kulumisista mainitaan erikseen tuottetiedoissa. Kaikki tuotteet ovat heti valmiita käyttöön otettavaksi. 

Kaikki tuotteet myydään siinä kunnossa kuin ne ovat myyntihetkellä. 

Tuotteiden toimitus: 

Toimitusaika on postitse Suomen sisällä 14 vuorokautta. Mikäli noudat tuotteet mieluiten myymälästä, ovat ne valmiita noudettavaksi kahden arkipäivän päästä. Tuotteen voi myös palauttaa myymälään. 

Käytämme kaikissa toimituksissa postia. 

Kaikki tilaukset, jotka mahtuvat kirjeeseen, toimitetaan 2. luokan kirjepostina, muut pakettina. Voit myös noutaa tilauksen suoraan myymälästämme Fredrikinkadulta, joilloin tuote tulee noutaa 14 vuorokauden kuluessa ostoksen tekemisestä. Mikäli teet kaksi tai useamman tilauksen peräkkäin, pidätämme oikeuden yhdistää tilaukset samaan toimitukseen. 

 

Toimitukset ja toimituskulut ulkomaille

Kaikissa toimituksissa käytetään postia. 

1) EU-maat
toimitusmaksu 20 €

2) Pohjoi-Amerikka
toimitusmaksu 30€

3) Oceania (Australia)

toimitusmaksu 35€ 

Hinnat eivät sisällä kunkin maan tullia ja muita mahdollisia lisämaksuja. Näistä lisämaksuista vastaa asiakas. 

Maksutavat: 

Frankly My Dearin verkkokaupassa voit maksaa pankkien verkkomaksutunnuksilla sekä luottokorteilla. Samalla kun vahvistat tilauksen maksun, hyväksyt tilauksen ja siihen liittyvät maksut. 

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Hinnat

Tuotteiden hinnat ovat eurohintoja (EUR), ja ne muodostuvat asiakkaiden myyntitilin tuotoista: tuotteen hinnasta 50 % menee tuotteen aiemmalle omistajalle ja 50 % Frankly My Dearille. Frankly My Dearin osuudesta maksetaan alv. 24%, mikä sisältyy tuotteen hintaan.

Frankly My Dearilla on oikeus muuttaa hintoja siitä erikseen ilmoittamatta. Jo tilattujen tuotteiden hinta ei muutu. Tilaukseen lisätään mahdolliset toimituskulut.

 

Tilauksen vahvistus

Kun olet jättänyt tilauksen, saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos et saa tilausvahvistusta kolmen päivän kuluessa, ota yhteyttä Frankly My Deariin.

Tiedotamme mahdollisista tilaukseen liittyvistä muutoksista ynnä muista asioista asiakkaan jättämään sähköpostiosoitteeseen. Frankly My Dear ei ole vastuussa mahdollisista kustannuksista tai toimitushäiriöistä, jos asiakas on jättänyt väärän sähköpostiosoitteen, ei lue lähettämiämme viestejä tai ei vastaa niihin.

Palautus:

HUOM! Verkkokaupan kautta ostetun tuotteen voi palauttaa ilmaiseksi myymäläämme Fredrikinkatu 30 tai postitse. Me maksamme postimaksun. Palautusaika on 14 vuorokautta. Otathan yhteyttä ensin asiakaspalveluumme ennen kuin palautat tuotetta.

Muut ehdot

Frankly My Dear ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Frankly My Dearin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta johtuen.

Frankly My Dearista tehtäviin ostoksiin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajalla on mahdollisuus saattaa mahdollinen toimitusta koskeva riita kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. 

Ethän kopioi Frankly My Dearin nettisivuilla olevia kuvia ja tekstejä ilman lupaa. Ota yhteyttä, jos haluat jonkin kuvan käyttöösi.